Siedziba Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów w Warszawie.
Ostatnio Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) skupił się na badaniu pokazów handlowych, podczas których firmy oferowały swoje produkty. Tego typu wydarzenia są często odwiedzane przez osoby starsze, które są szczególnie narażone na nieuczciwe praktyki. UOKiK nałożył już kary na trzy spółki z Poznania oraz okolic za wprowadzanie klientów w błąd i łamanie przepisów ochrony konsumentów.
Kontrole przeprowadzono w ubiegłym roku, analizując 27 pokazów w całej Polsce. W przypadku ośmiu przedsiębiorstw UOKiK zgłosił sprawy do prokuratury, podejrzewając popełnienie przestępstw. W sumie ukarano już trzy spółki oraz ich zarządy, nakładając kary przekraczające 3,6 miliona złotych.
Jak zauważa Tomasz Chróstny, prezes UOKiK, osoby starsze są szczególnie narażone na nieuczciwe praktyki handlowe, często wykorzystywane są ich problemy zdrowotne. Wiele umów jest zawieranych z konsumentami powyżej 60. roku życia, często pod fałszywymi pretekstami, takimi jak darmowe badania.
W odpowiedzi na rosnącą liczbę skarg dotyczących nieuczciwych praktyk handlowych w 2023 roku wprowadzono nowe przepisy, które zabraniają firmom pobierania płatności przed upływem terminu na odstąpienie od umowy. To również zakazuje zawierania umów na kredyty konsumenckie podczas pokazów.
Mimo to, podczas przeprowadzonych kontroli odkryto liczne nieprawidłowości. Kontrolerzy brali udział w pokazach jako tajemniczy klienci, a praktyki firm często stanowiły nie tylko naruszenie praw konsumentów, ale mogły także być przestępstwami.
Trzy z badanych przypadków zakończyły się nałożeniem kar: Redice z Kórnika, która oferowała różnorodne produkty, została ukarana na ponad 1,8 miliona złotych, a jej prezes na 325 tysięcy złotych. Druga firma, Healthy Life, również była karana, a łączna kara wyniosła 650 tysięcy złotych. Trzecia spółka, Better Life Technology, została ukarana kwotą 775 tysięcy złotych.
UOKiK zaznacza, że decyzje nie są jeszcze prawomocne i firmy mogą się od nich odwoływać, jednak muszą natychmiast zaprzestać wskazanych praktyk.
gloswielkopolski.pl