Aż 1,6 tys. przedmiotów trafiło w 2025 roku do Punktu Rzeczy Znalezionych Koleje Śląskie. To ponad dwukrotnie więcej niż w 2022 roku. Wśród zgub są zarówno najczęściej pozostawiane słuchawki czy dokumenty, jak i przedmioty, które potrafią zaskoczyć nawet doświadczonych kolejarzy.
– To zapewne efekt pośpiechu i nieuwagi. Każdemu może się to zdarzyć, szczególnie w codziennym biegu. Rolą drużyn konduktorskich oraz pracowników Punktu Rzeczy Znalezionych jest to, aby pozostawione przedmioty mogły jak najszybciej wrócić do właścicieli – podkreśla Arkadiusz Pilarz, dyrektor Biura Handlowego spółki.
Najczęstsze zguby? Słuchawki i dokumenty
Statystyki pokazują, że pasażerowie najczęściej zostawiają w pociągach słuchawki bezprzewodowe (często same etui), telefony oraz dokumenty. Na liście zgub regularnie pojawiają się także elementy garderoby – czapki, rękawiczki i kurtki – a także torebki i plecaki.
Leki, paszport i prace dyplomowe
Za liczbami kryją się jednak konkretne historie. W 2025 roku, dzięki współpracy pracowników Punktu, kas biletowych i drużyn konduktorskich, udało się szybko odnaleźć leki pozostawione przez jedną z podróżnych.
W innym przypadku pasażer z zagranicy w ekspresowym tempie odzyskał paszport, bez którego nie mógłby wrócić do swojego kraju.
Na początku roku pracownicy punktu pomogli również studentom, przekazując odnaleziony w pociągu dysk zewnętrzny z zapisanymi pracami dyplomowymi.
– Każda taka historia pokazuje, jak ważne jest sprawne działanie i dobra współpraca wszystkich zaangażowanych osób. Oddajemy pasażerom nie tylko przedmioty, ale też spokój i poczucie bezpieczeństwa – mówi Bartłomiej Wnuk, rzecznik prasowy Kolei Śląskich. – Regularnie przypominamy o działaniu Punktu Rzeczy Znalezionych, bo tylko po mniej więcej połowę zgub zgłaszają się ich właściciele – dodaje.
Zaskakujące znaleziska
Wśród odnajdywanych przedmiotów nie brakuje prawdziwych perełek. W 2025 roku do Punktu Rzeczy Znalezionych trafiły m.in. garnek, robot kuchenny, obraz, szafka, stolik, a nawet… deska sedesowa. Rok wcześniej były to m.in. rower, gitara elektryczna, obój i sztuczna szczęka. Lista pokazuje, że w pociągu można zostawić niemal wszystko.
Gdzie odebrać zgubę?
Punkt Rzeczy Znalezionych Kolei Śląskich mieści się na dworcu kolejowym w Katowicach. Trafiają tam wszystkie przedmioty odnalezione w pociągach przewoźnika.
Zguby mogą odebrać wyłącznie ich właściciele lub osoby upoważnione. Weryfikacja odbywa się m.in. poprzez podanie cech charakterystycznych przedmiotu, takich jak zawartość plecaka czy kod PIN do telefonu. W wykazie znajdują się informacje o dacie i miejscu odnalezienia rzeczy, a w przypadku dokumentów – imię i pierwsza litera nazwiska właściciela.
Punkt jest czynny od poniedziałku do piątku (z wyjątkiem świąt) w godz. 7:00–15:00. Z pracownikami można skontaktować się telefonicznie pod numerem +48 727 030 045 lub mailowo: prz@kolejeslaskie.pl
24gliwice.pl